Viele Unternehmen überlegen, wie sie mit KI anfangen können – ein erster Schritt sind einfache Chatbots für Website oder Kundenservice. Da geht aber noch viel mehr. Von der automatisierten Beantwortung häufiger Kundenanfragen bis hin zu internen Assistenten zur Terminverwaltung: Es gibt viele nützliche Anwendungen, die auch mit wenig Aufwand realisierbar sind. Schritt für Schritt wird gezeigt, wie sich solche digitalen Helfer in bestehende Abläufe integrieren lassen – mit klarem Blick auf das Machbare.
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