Molte aziende stanno valutando come avvicinarsi all'intelligenza artificiale: un primo passo sono i semplici chatbot per siti web o servizi di assistenza clienti. Ma si può fare molto di più. Dalle risposte automatizzate alle domande più frequenti dei clienti agli assistenti interni per la gestione degli appuntamenti: esistono molte applicazioni utili che possono essere realizzate con poco sforzo. Passo dopo passo, viene mostrato come tali assistenti digitali possano essere integrati nei processi esistenti, con una visione chiara di ciò che è fattibile.
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